曾有做直销的朋友问我这样一个问题:你在传统行业里是如何带团队的?它与直销行业里带团队有什么不同?这位朋友告诉我,他做了两年多的直销,做到后来怎么做着做着就没有人了呢?这里引出了一系列的问题,其中最主要的问题就是如何带团队?其实,这个问题涉及到两个方面问题:一个是如何待人的问题,一个是如何做人的问题。其实说白了还是如何做人的问题。这里谈几点我对团队建设问题的思考,供直销界的朋友参考。" Y8 O3 P N5 @3 X9 c/ i( V* w2 T2 k
我们大家都知道,直销是真诚待人的事业,来不得半点儿的虚伪和骄傲。
0 o' e1 D0 X/ ]' ~7 n8 e* _ 我曾经给直销行业下了一个很辩证的结论,那就是:直销很容易做,但直销又很难经营!因为它非常适合于普通老百姓从事,但它又决不是一个普普通通的老百姓所能做好的!, {* r* ]$ Z8 Q" G
为什么说直销生意很容易做呢?因为它太简单了,简单到不需要太多资金、不需要太高文化、不需要太强能力就能从事。但为什么又说这个行业不太适合一般人经营呢?因为这个行业确实很难,它需要考验一个人方方面面的素质和能力。我曾经给商业界的成功人士归纳出五大成功要素,我觉得这五大成功要素也同样适用于直销行业。这就是:真诚、胸怀、境界、心态和毅力。这也是直销团队领袖所应具备的基本素质。下面我就分别谈谈这五大成功要素。# O% l S7 d4 z: S1 i$ {, d
一、真诚。
& y1 s: Y' K4 }+ u5 d 真诚,就是要求你对你的合作伙伴要付出真心,要像对待你自己的亲兄弟、亲姐妹,甚至亲生父母一样。如果你能做到这一点,可以说,你的直销事业已经成功了一半。9 K) k0 ]1 A- r9 X# z Q& L
我记得去年在湖南长沙参加一个直销培训会议。会议期间我和直销界的一位朋友住在一起,他当时问了我一个问题:为什么我的团队伙伴总在减少?我说,因为你缺少两个字:真诚。一年后,他给一位在直销界做了13年的团队领袖打电话,这位领袖告诉他的同样是这两个字。$ E5 {3 |/ S) v
我经常问的一个问题就是:你真心关心你的伙伴了吗?你能给你的伙伴带来什么呢?你是想着让你的伙伴发展进步?你还是一心只想着自己挣钱呢?
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这里我告诉你一个真理:“追着钱跑的人,你将永远得不到钱!让钱追着你跑的人,你将会拥有很多财富!”如果你每天只想着自己挣钱,你就不可能得到财富;你如果想着让你的伙伴挣钱,你才会得到更多回报!这就是公司告诉你的“帮助合作伙伴成功,你将会更成功”的道理。% B- D7 U9 x7 Q# E, u: m
$ S5 \# _; v2 N. p0 ~& [9 @ 我们有很多朋友在传统行业里做得很优秀,你把他放在任何一个岗位,他都会做得很出色。但是一提到做直销,他就不行了。为什么?因为他还没有真正把直销看懂。说实话,直销对“人”的要求是很严格的。直销是一所培养人才的大学。在这里,你可以学到很多大学书本上学不到的东西。你如果能在直销团队里沉下心来学习四五年,你人生的最重要一所大学就毕业了,可以说,你以后做任何事情都能够胜任。因为直销考验着一个人方方面面的能力。
* a+ u3 P$ ?- D$ k7 b( A 二、胸怀。
" G# |' @* ]4 k! m" s$ Q 什么是胸怀?胸怀就是你面对他人和面对困难时,表现出的一种强于常人的能力和气量。也就是一个人对待人生荣誉、金钱、地位所持有的一种态度、胸怀,从另一个角度讲,是一个人的远大抱负和理想。虚怀若谷,不斤斤计较。我经常说的一句话是:你的胸怀有多宽阔,你的直销事业就有多宏大;你的境界有多崇高,你的直销事业就有多深远。6 v4 T# W9 G4 p# K2 ^3 R
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直销应该是一个人建立的终生事业。当你和你的伙伴建立起这种合作关系之后,应该说这种一生的情缘就已经结下了,如果不出什么意外的话,你们应该算是一生的朋友了。
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3 @/ L# H+ i& e, O8 b+ X 但是,这并不是说,这样的战略合作伙伴关系就一定能够维持到底。因为经过了一段时间的合作之后,你的伙伴很快就会发现你身上存在的优缺点,如果是一般的小毛病,他或许还能够容忍,但如果是你品质方面的问题,他很可能就会离你而去。9 j: ?7 _0 n! t9 _
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我们有很多合作伙伴在做了两年的直销之后,其伙伴越来越少,究其原因,就是因为在胸怀这个问题上出现了问题。说白了,他还不知道自己拿什么在和伙伴合作。$ g% }' C! j: F; S* u, T
你要经常问自己的问题是:我有胸怀吗?我表现出境界了吗?
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当你的合作伙伴发现你有这样那样的缺点甚至没有胸怀时,他肯定会离开你。为什么?因为任何人都不愿意跟一个没有气量,没有胸怀的人长期绑在一起,更不要说一起做事。
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我们知道:直销是一个流失率很高的行业,其中一个很重要的原因,就是你的伙伴发现你没有胸怀。很多情况是这样的:这家公司不错,他没意见;这家公司的产品也不错,他也很喜欢;但他为什么选择退出了呢?就是因为这个团队的领导人没有胸怀。因为他跟你在一起不舒服,你这个团队的环境让他不愉快。直销是一辈子合作的事业,谁愿意跟一个小家子气的团队领导“合作”一辈了呢?他不可能跟着你受一辈子“苦难”,所以他只能放弃。4 _3 Q* e& R4 S' `) J6 i1 F! u
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我经常问团队领袖的一个问题是:你能给予你的团队伙伴些什么?你能给他带来什么?我觉得这很重要。如果你不能带给你的合作伙伴更多东西,你不能让他成功,那你最好就不要拉着他的手,还是放他一马,让他自由去选择。
) r& T9 Q7 W, _. V 在直销的前期阶段,有很多朋友是冲着你这个人走进直销行业的。如果你不能给别人更多东西,他就会离你而去。
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所以,直销对人的要求是很严,特别是团队领袖。每个人都会在这个事业里成长、成熟。要想获得直销事业的成功,你就必须拥有自己的团队。而要成为一个团队的领袖,你必须具有胸怀。
) }1 I" f0 R; {- A* M 三、境界。( b* f. g. W% S& m
什么是境界,说白了,就是一种毫不利已,专门利人的大公无私精神,是一种崇高的人生品质。遇事处处先替别人考虑,勇于牺牲个人利益,勇于奉献的精神。
" |$ u5 D) x" _/ }' E4 y- ~0 Z9 H 做直销最讲究的就是这种真诚奉献、大公无私精神。这种无私奉献精神,表现出来的就是人的品质和境界。
! c7 }9 c! h O6 o 我认识一位直销界优秀的团队领袖,他经常挂在嘴边的一句话就是:“做直销,我自己可以不挣钱,但我一定要让我的伙伴挣钱。”他就是用这种思想指导自己行动,在短短的不到两年的时间里,他亲手带出了8支团队,结果,他自己荣升为最高级别,拿到了公司的最高奖励。有一次我问到他,你是怎么想的?他告诉我:很多直销商缺乏奉献精神,眼睛只盯着自己和伙伴那点业绩,开口闭口就是“你这月完成多少业绩”。那实际上是在变相地跟合作伙伴要钱,是在跟钱干,那不是在做事业。做事业,就不要开口闭口谈钱。
$ Y5 o1 z/ C3 s: q! z$ P \ 真正的团队领袖,不是问你的伙伴这个月完成多少业绩,而要时刻问问自己:我这些日子给伙伴带来了什么?我为伙伴奉献了什么?我能够给伙伴多少帮助?
+ \" c- \2 N: Z5 a 这就是胸怀,这就是境界。这就是直销团队领袖所必备的基本素养和修养。8 ]* E7 @& s+ O4 |2 |8 d
四、心态
L) } h" {2 E4 v7 e- U! j8 E 我们常说,做直销做的是99%的心态,1%的方法。为什么?因为心态对于直销,真的非常重要。但是,在实际工作中,我们常常看到相反的做法,那就是很多人过多地关注结果。 `3 R2 J, r- _0 }' i" j/ u- Y; z
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我们知道,直销做的是一种长期的生意,短时间很难见成效。很多人就坐不住了,问他的上级指导:“你不是说直销很快就能挣到钱吗?”很多人在进入直销以后很短时间就离了团队,原因有很多,但其中最主要的一个原因,就是他在进入直销领域之前,没有做好心理准备。+ @' u- N# I ?% O1 W) A
V- K# D8 T" z% H9 k谦虚是心态的另一种表现形式。我常问我朋友的一个问题就是:你到这个团队里干什么来了?你是来学习的,还是来显示自已的才华?; m% }# M) F4 e2 T9 f6 O+ @$ T i8 c
$ q+ e4 f, n+ m 在直销团队里,每个人都是新人的老师,新人一定要谦虚。但就是这么一个简单的标准,很多人很难做到。说到底,这是一个心态的问题。
# C/ v! d% z0 o, p! r) W 我这里谈的心态,一方面是说,要有虚心学习的态度;另一方面是说,要有一个长远的心态。$ U9 I$ Q' j( \* P( {/ W$ i
. B6 ?3 X) ?$ v& {' K 急躁是直销伙伴普遍存在的最致命问题。很多直销人是在听了他的上级介绍人一节课后走进直销的,因此在很多人脑子里可能就有了一个错误的印象,认为只要进入直销,就可以挣大钱。因此,当他经过几个月的努力之后并没有如他所愿挣到大钱,他就有些着急。还有一种人嫌赚钱的速度慢离开了团队。这种急躁情绪在直销行业相当流行。很多人一进入就明确表示,就是为挣钱来的。因此,他所采取的每一个行动,都明显地暴露出了动作的变形。% T) n* U) F! [6 ~: q J
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我们知道,直销是一个很讲究规则的行业,很多直销公司都有自己的系统。系统就是这个行业的规则。我常常把直销系统比作钢轨。大家都按照一定的规则办事,这个事业就很容易成功。相反,你不按规则办事,你就有可能被淘汰出局。因此,心态在直销行业显得尤为重要。
5 U' K. u) a9 h 人往往是在克服困难的过程中,产生勇气、坚毅和高尚的品格。
* i6 q' K- z9 T0 {8 n 积极的人生态度,就是乐观向上,永远朝气蓬勃。如果一个人的心灵充满了善良、高尚、诚实、和谐的思想,那么这个人的一生都是充满阳光的。你给予别人的是爱,你收获的就是爱。" I# U2 y* a+ N4 A5 R, b
五、毅力
, i; ], a& f+ O# N. Z, G 简单地说,毅力就是坚持正确的方向,始终不移地完成既定目标的态度和决心。
1 `4 y& m0 z/ w; N6 R5 o 毅力是对自己感兴趣的事情的负责和执着,一种完成艰难任务的持久力。* |% J( m/ ~, H i, L* _
直销,做的是一种胸怀,你的胸怀有多宽广,你的直销事业就有多宏大;直销同时做的又是一种境界,你的境界有多崇高,你的直销事业就有多深远。
% a( S, L7 J: e$ F7 { N 我们观察生活中有很多事情,只要你坚定地一步一个脚印去走,都会成功的。很多人在做很多事的时候,坚持了几年,最后成功了。当有人问到他取得成功关键问题时,他总会告诉你,之所以走过来了,就是因为我坚持了。因此,毅力这个东西在直销领域显得非常重要。谁能够坚持下来,谁就一定是这个领域的最大赢家。
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